近年来，榕城区司法局创新发展新时代“枫桥经验”，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，推进人民调解工作联动化、智能化、组织化，将法律效果和社会效果有机衔接，保障纠纷彻底化解，有效提升榕城基层治理质效。

　　2022年7月，东莞市A公司发现在拼多多网络购物平台上开设的B店铺中大量销售其品牌产品，其产品关键词、宣传介绍、商品本身都使用了与其注册商标相同或者近似标识，经平台披露B店铺入驻人为揭阳市林某。A公司随后向揭阳市中级人民法院提起诉讼，请求判令林某立即停止侵害其注册商标专用权，并请求赔偿包括合理开支在内的经济损失。榕城区知识产权纠纷调解中心调解员立马向商铺经营者进行说理释法，引导其理解自身应承担的法律责任；同步与原告沟通联系，引导其与被告进行协商，经过调解员的多番努力，林某最终支付赔偿款，双方当事人达成和解。

　　“你好，请问是仙桥街道人民调解委员会吗？希望你们帮助一下我们。”2022年春节前，仙桥某项目总包公司认为工人的工资应由分包公司承担，且分包公司未能在合同约定的时间完成相应的任务，导致12名农民工未能及时拿到相应的劳动报酬。12名农民工主动找到榕城区仙桥街道人民调解委员会寻求解决办法。调解员迅速展开调查，在第一时间核实该项目欠薪原因，耐心做好农民工情绪疏导工作，并持续跟进情况努力调解，最后总包公司同意垫付12名工人工资，农民工得以领到工资回家团聚。

　　日前，榕城区东升街道某小区某栋三分之二以上业主考虑到该单元居住的老年人居多，向有关部门申报加装电梯，住在二楼的林某提出反对意见。为此，林某还向信访部门反映其诉求，并向市司法局提起行政复议，要求其他业主停止加装电梯并赔偿损失。为防止双方矛盾纠纷进一步扩大，东升街道人民调解委员会主动介入，启用多元调解综合机制，联合多部门及律师，组织双方就该矛盾纠纷进行调解。经过5场调解后，双方当事人都作出表态，签订了调解协议书，补偿因加装电梯对林某房屋的采光、通风、通行造成的不利影响及其他各项损失费用。林某也现场签订了信访息诉罢访书和撤销行政复议。

　　2022年以来，榕城区各级调解组织共调解纠纷739件，成功调解纠纷726件，调解成功率98%，回访当事人满意率达100%，5人获评“揭阳市最美人民调解员”称号。

　　榕城区司法局表示，接下来，将围绕打造榕城善治标杆的目标，深入抓好基层治理，完善社会矛盾纠纷多元化解机制，畅通群众参与基层治理渠道，用好人民调解“金钥匙”，及时将基层矛盾纠纷发现在早、化解在小，持续擦亮平安榕城金字招牌。